Emerson ha annunciato l’ultima innovazione apportata alla sua piattaforma Guardian™ Digital, che offre nuove funzionalità di intelligenza artificiale (AI) e una personalizzazione ampliata, per aiutare le organizzazioni a migliorare la visibilità, aumentare la produttività della forza lavoro e incrementare le prestazioni operative. Questi miglioramenti consentono ai team di monitorare e ottimizzare i sistemi in modo più efficiente, supportando il prolungamento dei tempi di attività e il rapido incremento delle prestazioni.
Informazioni puntuali e aggiornate
I lean team in molti degli impianti odierni necessitano di nuovi modi per accedere rapidamente alle informazioni più utili durante la diagnosi dei problemi o la manutenzione e l’aggiornamento delle soluzioni di automazione. Richiedono inoltre esperienze personalizzate che semplifichino l’accesso ai contenuti necessari ed eliminino le informazioni inutili e le visualizzazioni irrilevanti. I miglioramenti apportati alla piattaforma Guardian Digital consolidano software e soluzioni di automazione di Emerson in una piattaforma unificata, personalizzabile e basata sul ciclo di vita per fornire informazioni approfondite, una collaborazione più costante e un miglioramento operativo misurabile.
“La piattaforma Guardian Digital offre supporto per il ciclo di vita del software e dei sistemi che definiscono la nuova generazione dell’automazione industriale”, ha affermato Dawn Marruchella, Vicepresidente di Guardian Software and Solutions. “I percorsi di aggiornamento intuitivi, gli aggiornamenti e l’assistenza basata sull’intelligenza artificiale forniti mediante la piattaforma Guardian Digital garantiscono compatibilità e sicurezza dei sistemi sia legacy che moderni, rendendola una pietra miliare della nuova piattaforma operativa aziendale di Emerson”.
L’IA a servizio di Guardian Virtual Advisor
Gli ultimi miglioramenti prevedono l’utilizzo di funzionalità di intelligenza artificiale estese che mettono in connessione tutte le informazioni sulla piattaforma, fornendo approfondimenti più completi. Guardian Virtual Advisor ora offre una guida in linguaggio naturale ancora più affidabile su tutte le piattaforme Emerson, tra cui AMS e le piattaforme di automazione Ovation™ e DeltaV™, e consente agli utenti di porre domande e ricevere consigli e procedure supportati dalla documentazione ufficiale. Il software aiuta inoltre i team a risolvere i problemi in modo più rapido, risolvere i problemi con alti livelli di certezza e accelerare la preparazione della forza lavoro.
Una nuova dashboard personalizzabile fornisce informazioni su misura per operatori, ingegneri, team di manutenzione e leader, consentendo agli utenti di modificare la propria interfaccia e di adattarla al proprio ruolo specifico. Con l’aggiunta o l’eliminazione di widget per soddisfare le proprie esigenze specifiche, gli utenti si assicurano che le informazioni critiche corrette siano sempre a portata di mano non appena accedono alla piattaforma Guardian Digital, per una maggiore produttività e una connessione più costante con gli importanti asset in loco.
Potenziata l’analisi del ciclo di vita
La piattaforma potenzia inoltre l’analisi del ciclo di vita grazie a funzionalità modernizzate di gestione delle conoscenze e di assistenza. Il modulo Knowledge Base Article (KBA) migliorato aiuta gli utenti a individuare in modo più rapido e facile le informazioni critiche. Ricerca migliorata e accesso contestuale a contenuti, aggiornamenti e hotfix del modulo KBA aiutano i team ad affrontare in modo proattivo lo stato del sistema ed evitare interruzioni. Inoltre, i nuovi flussi di lavoro integrati per l’assistenza telefonica consentono agli utenti di monitorare dall’inizio alla fine il processo di risoluzione, ricevere aggiornamenti in tempo reale e interagire senza problemi con gli specialisti condividendo ulteriori informazioni, offrendo una maggiore visibilità, riducendo i tempi di risoluzione e migliorando la continuità operativa.
Con la progressiva uscita dal lavoro del personale più esperto e con l’ingresso nel settore di nuovi lavoratori nativi digitali, la piattaforma Guardian aiuta a preservare le conoscenze operative accelerando al contempo l’onboarding e l’aggiornamento delle competenze. Grazie all’integrazione di innovazione digitale, software avanzato, servizi per manutenzione e ciclo di vita, formazione e supporto globale, la piattaforma Guardian libera il potenziale delle operazioni aziendali per sostenere le prestazioni, ridurre i rischi operativi e migliorare in modo costante l’affidabilità dei sistemi di controllo e del software.
